Reso Amazon: come funziona
Scopri come funziona il reso su Amazon
Amazon e’ uno dei negozi online piu’ famosi al mondo, che offre la possibilita’ di acquistare una vasta gamma di prodotti e servizi. Ma cosa succede se l’articolo che hai acquistato non soddisfa le tue aspettative o e’ danneggiato? In questo articolo ti spiegheremo tutto cio’ che devi sapere sul reso degli articoli su Amazon.
Reso per articoli spediti da Amazon
Se hai acquistato un articolo direttamente dal sito web di Amazon e desideri restituirlo, puoi farlo senza specificarne il motivo entro 30 giorni dalla consegna. La procedura e’ molto semplice: basta accedere alla tua area personale, selezionare l’ordine in questione e cliccare su “Restituisci o sostituisci”.
Dopo aver scelto l’opzione “Restituisci”, ti verra’ chiesto di indicare il motivo della restituzione dell’articolo. Puoi scegliere tra motivazioni come “Prodotto difettoso” o “Non conforme alle mie aspettative”. Selezionando la prima opzione otterrai anche un rimborso completo delle spese sostenute per la spedizione.
Reso per articoli Marketplace
Se invece hai acquistato un prodotto da un venditore terzo tramite la piattaforma Marketplace, devi contattarlo direttamente per richiedere il reso del prodotto. Il venditore dovrebbe fornirti tutte le informazioni necessarie sulla procedura da seguire.
In genere i tempi previsti sono gli stessi di quelli previsti dalle politiche di reso di Amazon, ovvero 30 giorni dalla consegna. Tuttavia, il venditore potrebbe applicare politiche di restituzione diverse.
Reso Amazon Prime: come funziona
Se sei un cliente Amazon Prime e hai acquistato un prodotto idoneo alla spedizione gratuita, puoi usufruire anche della politica dei “resi gratuiti. In questo caso non dovrai pagare alcuna spesa per la spedizione del prodotto da restituire.
La procedura e’ molto semplice: basta accedere al tuo account personale, selezionare l’ordine in questione e indicare il motivo della restituzione. Una volta confermata la richiesta ti verra’ inviato il codice prepagato per effettuare la spedizione dell’articolo.
Reso Amazon Locker: come funziona
Amazon Locker è un servizio innovativo che offre una soluzione comoda per le restituzioni degli articoli acquistati su Amazon. Si tratta di appositi armadietti situati in punti strategici delle citta’, dove gli acquirenti possono depositare gli oggetti da restituire senza dover affrontare lunghe code in ufficio postale o corriere espresso.
Per utilizzare questo servizio devi seguire alcuni passaggi semplici:
- Selezionare l’opzione “Restituisci” dal tuo account personale
- Scegliere l’opzione “Amazon Locker”
- Selezionare lo sportello piu’ vicino alla tua posizione
Dopo aver completato questi passaggi riceverai via email il codice temporaneo necessario ad aprire lo sportello ed effettuare la consegna dell’oggetto da restituire.
Reso Amazon Warehouse: come funziona
Amazon Warehouse è un servizio dedicato ai prodotti ricondizionati o usati in vendita su Amazon.
Se hai acquistato un articolo di questo tipo e desideri restituirlo, puoi farlo entro 30 giorni dalla consegna. La procedura per richiedere il reso di un prodotto Warehouse e’ la stessa degli articoli spediti da Amazon: accedi al tuo account personale, seleziona l’ordine in questione e scegli l’opzione “Restituisci”.
Come restituire un articolo su Amazon
Oltre alle procedure descritte sopra, esistono altre modalita’ per restituire i prodotti acquistati su Amazon.
Centro resi online
Il centro resi online ti permette di effettuare la richiesta di reso direttamente dal sito web senza dover contattare il servizio clienti tramite email o telefono.
App di Amazon
L’app mobile ufficiale dell’azienda consente anche la gestione dei resi degli oggetti acquistati sul sito.
Resi internazionali con DHL e UPS
Se sei all’estero ed hai bisogno di effettuare una restituzione a causa del malfunzionamento del prodotto ricevuto, puoi usufruire dei servizi offerti dai corrieri DHL o UPS.
In caso di problemi o dubbi
In caso avessimo problemi nella procedura per il reso oppure non siamo sicuri riguardo alla nostra scelta possiamo sempre chiamare al numero verde che ci viene fornito sulla pagina ufficiale o scrivere tramite gli appositi canali di comunicazione.
In conclusione, restituire un prodotto su Amazon è facile e conveniente. Attraverso le diverse modalita’ a disposizione, sara’ possibile effettuare la richiesta di reso ovunque ti trovi nel mondo in modo semplice e veloce. Cio’ garantisce non solo una sicurezza degli acquisti ma anche una maggiore tranquillita’ per chi fa shopping online.”
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