Come farsi rimborsare da Amazon
Hai appena acquistato un prodotto su Amazon, ma non sei soddisfatto del tuo acquisto? Niente paura, la piattaforma di e-commerce piu’ famosa al mondo ti permette di restituire l’articolo e ottenere il rimborso completo. In questo articolo, ti guideremo passo dopo passo nella procedura per richiedere il rimborso da Amazon, segnalando tutte le informazioni importanti che devi conoscere.
Come farsi rimborsare su Amazon
La prima cosa da fare quando si vuole richiedere un rimborso e’ accedere al proprio account personale sul sito di Amazon. Una volta effettuato l’accesso, vai alla sezione “I miei ordini” e seleziona l’ordine in questione. Qui troverai la voce “Restituzione o sostituzione articoli”.
Il primo passaggio consiste nel compilare il modulo online con i motivi della restituzione dell’oggetto ricevuto: potrebbe essere danneggiato durante la consegna oppure non corrispondente alle tue aspettative.
Una volta completata questa fase preliminare della pratica reso hai a disposizione 30 giorni per avviare la pratica ed immettere nei campi indicati dal form tutti i dati necessari come causali del reso e metodi desiderati per il rimborso (saldo nell’account amazon o sul metodo di pagamento utilizzato)
Come farsi rimborsare un ordine da Amazon
Dopo aver fatto clic sulla voce “Restituzione o sostituzione articoli”, scegli l’opzione relativa alla tua richiesta: puoi optare per una sostituzione con lo stesso prodotto oppure per il rimborso completo.
Se scegli la restituzione, Amazon ti fornira’ un’etichetta di spedizione gratuita da stampare e utilizzare sul pacco. In caso contrario, se hai deciso di ottenere il rimborso, dovrai attendere qualche giorno lavorativo affinche’ l’operazione venga elaborata dal sistema automatizzato della piattaforma e riporti l’importo del tuo acquisto sulla forma di pagamento scelta (ad esempio carta credito o conto corrente).
Come farsi rimborsare le spese di spedizione da Amazon
Gli articoli venduti e spediti direttamente da Amazon non comportano costi aggiuntivi per la restituzione: i costi sono a carico dell’azienda. In ogni caso, in presenza degli eventuali costi imputabili al cliente queste vengono segnalate nel modulo reso online dove viene indicato che il costo sara’ detratto dall importo complessivo del rimborso stesso.
Come farsi rimborsare da Amazon senza restituzione
In alcuni casi particolari potresti avere diritto ad un rimborso anche senza dover effettuare la restituzione dell’articolo. Ad esempio, quando si riceve un prodotto danneggiato o difettoso, e’ possibile comunicarlo a Amazon tramite apposite schede dedicate ai reclami ed apertura pratica assistenziale.
In questo modo verrai contattato entro breve tempo dal servizio clienti della piattaforma per trovare una soluzione alternativa concordata tra le parti
Come farsi rimborsare Amazon Prime
Amazon Prime offre numerosissimi vantaggi ai propri membri come sconti su prodotti e servizi, spedizioni veloci e gratuite su moltissimi prodotti, streaming di film, serie TV e musica. Se hai sottoscritto il servizio Prime ma non sei soddisfatto del tuo acquisto o dell’abbonamento stesso si puo’ richiedere per entrambi i casi la procedura reso gia’ descritta.
Come farsi rimborsare Amazon Music
Amazon offre anche un servizio di abbonamento musicale chiamato Amazon Music Unlimited al quale dovrai disdire l’abbonamento per evitare che venga automaticamente attivato il pagamento successivo.
In caso contrario se poi in generale ci sono problemi con il funzionamento del software scaricabile da orari diversi dal momento della sottoscrizione potresti contattare assistenza dedicata via email oppure tramite chat online messa a disposizione sul sito web ufficiale.
Conclusioni
Richiedere un rimborso su Amazon e’ una procedura semplice ed efficace: basta seguire le istruzioni fornite dalla piattaforma e scegliere l’opzione desiderata tra quelle messe a disposizione come sostituzione o rimborso sulla scelta tra saldo amazon account oppure cancellazione transazione card/conto corrente.
Assicurati sempre di avviare la pratica reso entro 30 giorni dall’acquisto; in questo modo ti assicurerai un rimborso completo senza dover affrontare spese aggiuntive. In ogni caso, tieniti informato sulle novita’ presentate nell’applicativo mobile cosรฌ da risparmiarti tempo prezioso nel momento in cui dovessero nascere difficolta’ operative: trattandosi di procedure standardizzate infatti non e’ difficile trovare aiuto in caso di dubbi o incertezze sui passaggi da seguire.
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