Come disattivare opzioni Vodafone
Se sei un cliente Vodafone e hai bisogno di disattivare alcune opzioni, questo articolo potrebbe esserti utile. In effetti, ci sono diverse possibilita’ per gestire le tue opzioni Vodafone, ma all’inizio della tua esperienza potresti avere difficolta’ a trovare il modo migliore per farlo.
In questo testo ti daremo una guida completa su come disattivare le opzioni Vodafone tramite l’app My Vodafone o sul sito web Fai da te, oltre a informazioni utili sulla contattazione del servizio clienti in caso di necessita’. Per saperne di piu’ continua a leggere.
Disattivazione tramite app My Vodafone
Per prima cosa parliamo dell’utilizzo dell’app My Vodafone: se ancora non la conosci e’ il momento giusto per scaricarla sul tuo smartphone (disponibile sia per iOS che Android). Grazie alla sua semplicita’ d’uso sarete guidati passo-passo attraverso il processo di selezione delle opzioni da attivare o disattivare.
Ma se si presentasse la necessita’ dover agire velocemente usando l’App ecco come procedere:
- accedete all’applicazione,
- identificate nella home page generale del sito premendo dove c’e’ scritto “offerte e promozioni”
- recatevi in fondo alla pagina
- individuate quello che deve essere annullato
Devi cliccare ripetutamente finche’ non compare la voce “elimina”. Una volta fatta questa operazione verrai reindirizzato ad una schermata intermedia
Verranno visualizzate tutte le offerte preordinate dentro l’applicativo ed ora devi infilarti nel menu. Accedete al menu dei “Servizi e Conto”.
Nove volta su dieci quest’operazione da quella schermata non dara’ la possibilita’ di disattivare l’offerta (ecco perche’ potrebbe essere piu’ semplice cancellarlo dal web ufficiale del sito Vodafone).
Se questo metodo dovesse fallire, puoi anche provare a chiamare il Servizio Clienti per farti assistere al 190.
Disattivazione tramite sito Fai da te
Ora parliamo della seconda possibilita’, ovvero quella di disattivare le opzioni Vodafone direttamente dal sito web Fai da te. Come hai gia’ capito dall’introduzione sopra riportata sara’ necessario accedere alla tua pagina personale presente sul Web, in teoria sempre raggiungibile anche dai dispositivi mobili . Ti mostreremo passo-passo come fare:
- accedi alla pagina https://sso.cloud.vodafone.it/opensso/idppagina/homepage.do
- inserisci il tuo nome utente e password
Dopodiche’ segui questi ulteriori passaggi:
Accedi per verificare tutte le informazioni presenti sulla tua offerta attuale.
Clicca poi sull’icona che evidenzia i ‘servizi attivi’.
Scorri la lista dei servizi finche’ non troverai quello che vuoi annullare o seleziona per fare una ricerca completa sul portale stesso dalle varie categorie proposte nel menu’ laterale sx oppure tramite campo testuale denomiato con il termine “cerca”.
Infine clicca sul Bottone dell’icona Quit essendo sicuro di voler effettivamente confermare l’eliminazione.
Contatto col Servizio Clienti
Se non sei riuscito a disattivare le opzioni usando i due metodi sopra riportati e hai bisogno di aiuto, la cosa migliore e’ contattare il Servizio Clienti. Puoi farlo sia via telefono che tramite chat: ricorda pero’ che se hai necessita’ specifiche (es. disattivazione dell’opzione “velocita’ Vodafone”), sara’ necessario accedere all’area personale del sito Fai da te dal browser del computer.
In conclusione, con questo articolo ti abbiamo fornito tutte le informazioni utili sul come disattivare le opzioni Vodafone in modo semplice ed efficace. Speriamo di esserti stati d’aiuto!
#Vodafone #disattivazioneopzioni #appMyVodafone #sitoFaidaTe #ServizioClienti