Come posso parlare con un operatore TIM
Vuoi parlare con un operatore TIM?
Ecco tutti i canali di contatto, tra cui il numero 119 per assistenza mobile e il 187 per assistenza fissa. In alternativa, puoi usare WhatsApp o i social network.
Come parlare con un operatore TIM mobile
Se hai una SIM TIM attiva sul tuo cellulare e vuoi parlare con un operatore per risolvere un problema o ottenere informazioni sui servizi offerti dall’operatore telefonico italiano piu’ famoso del paese, puoi chiamare il numero verde gratuito 119 dal tuo telefono fisso oppure comporre lo stesso numero dal tuo smartphone. Il servizio e’ attivo tutti i giorni dalle ore 8 alle ore 22.
In alternativa, se preferisci evitare la fila al telefono, puoi utilizzare l’app MyTIM che ti permette di chattare in tempo reale con gli operatori dell’assistenza clienti attraverso la funzione “Assistente Virtuale. Puoi scaricare gratuitamente l’applicazione sia su Android che su iOS.
Come parlare con un operatore TIM fisso
Se invece hai problemi legati alla tua linea fissa (telefonica o Internet), oppure desiderate ricevere maggiori informazioni sulla configurazione della connessione Wi-Fi nel caso in cui abbia sottoscritto uno degli abbonamenti fibra ottica casa proposti da Tim – come ad esempio Tim Connect Fibra Casa o Fibra Casa Easy, puoi contattare il servizio clienti del numero 187. Il servizio e’ attivo tutti i giorni dalle ore 8 alle ore 22.
Anche in questo caso, se non vuoi perdere tempo al telefono puoi utilizzare l’app MyTIM scaricabile gratuitamente su Android e iOS per chattare con un operatore del supporto tecnico in modo semplice e veloce.
Come parlare con un operatore TIM Business
Se sei titolare di una partita IVA oppure gestisci un’azienda che ha sottoscritto uno dei pacchetti business offerti dal provider telefonico italiano, hai a disposizione numerosi canali per parlare con gli operatori TIM Business: email dedicata (assistenzabusiness@telecomitalia.it), chat online sulla pagina ufficiale del sito web TIM Impresa oppure via telefono chiamando il numero verde gratuito apposito ed esclusivamente dedicato alla clientela business (numero verde Tim Impresa: 800-191991).
Altre soluzioni tramite WhatsApp e social network
Infine, se preferisci comunicare attraverso i social network o la famosa applicazione di messaggistica instantanea WhatsApp, puoi contattare l’operatore telefonico grazie ai profili ufficiali sui principali social network come Facebook (@TIMofficialpage) e Twitter (@TIM4UA). In alternativa puoi aggiungere “Tim” tra le tue liste di amici su Whatsapp salvando il numero +39 3919 1991 nella tua rubrica. L’assistente virtuale disponibile all’interno dell’applicazione ti rispondera’ immediatamente.
In conclusione, abbiamo visto insieme tutte le opzioni possibili per poter entrare in contatto con un operatore TIM, a seconda delle esigenze specifiche che possono variare da cliente a cliente. Quindi, non ti resta che scegliere il canale di comunicazione piu’ adatto alle tue necessita’ e ricevere in tempi brevi l’assistenza tecnica o commerciale richiesta.
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