Come annullare una vendita su eBay: la guida completa
Hai messo in vendita un oggetto su eBay e hai ricevuto un messaggio relativo all’avvenuta vendita, ma ti sei accorto che l’articolo è danneggiato e vorresti annullare l’ordine per evitare problemi con l’acquirente? In questo articolo ti spiegheremo come annullare una vendita su eBay in modo semplice e veloce, procedendo da computer, smartphone o tablet.
Si può annullare una vendita su eBay?
Prima di entrare nel vivo della procedura, è importante capire quando è possibile annullare una vendita su eBay. Innanzitutto, i venditori sono obbligati a completare la transazione quando un acquirente effettua un acquisto. Tuttavia, è possibile annullare un’offerta ricevuta nel caso in cui l’articolo venduto non sia più disponibile, esaurito o danneggiato. In questo caso, l’annullamento dell’ordine deve avvenire entro 30 giorni dalla vendita.
Come annullare vendita eBay dopo pagamento
Se hai bisogno di annullare una vendita su eBay dopo il pagamento, puoi farlo facilmente da computer o smartphone. Da computer, accedi al tuo account eBay, seleziona la voce “Il mio eBay”, poi “Vendita” e “Venduti. Individua la vendita che vuoi annullare, clicca sulla freccia rivolta verso il basso e seleziona “Annulla ordine” dal menu. Specifica il motivo dell’annullamento e clicca su “Invia” per autorizzare eBay a rimborsare automaticamente l’acquirente.
Se invece vuoi procedere da smartphone o tablet, avvia l’app di eBay, accedi al tuo account, seleziona la voce “Vendi”, poi “Venduti” e fai tap sulla vendita da annullare. Nella schermata “Dettagli dell’ordine”, seleziona “Annulla ordine”, specifica il motivo e fai tap su “Invia” per autorizzare il rimborso.
Come annullare vendita eBay non pagata
Se l’acquirente non ha completato il pagamento entro 4 giorni dalla data d’acquisto, puoi annullare l’ordine senza conseguenze sul tuo account. La procedura è simile a quella descritta in precedenza: accedi al tuo account eBay, seleziona la voce “Il mio eBay”, poi “Vendita” e “Non pagati”. Individua la vendita da annullare, clicca sulla freccia rivolta verso il basso e seleziona “Annulla ordine” dal menu. Specifica il motivo e clicca su “Invia” per annullare l’ordine.
Conclusioni
Come hai visto, annullare una vendita su eBay è un’operazione abbastanza semplice. Tieni sempre presente però che l’annullamento di un ordine potrebbe influire sul tuo livello di performance come venditore. In ogni caso, se segui attentamente le indicazioni fornite in questa guida, riuscirai ad annullare una vendita su eBay senza problemi.
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