Come effettuare un reso su Zalando
Effettuare un reso su Zalando: guida dettagliata
Se hai acquistato un prodotto su Zalando e non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi effettuare il reso gratuitamente entro 100 giorni dalla ricezione del pacco. In questo articolo, ti spiegheremo in modo dettagliato come effettuare un reso su Zalando.
Informazioni preliminari
Prima di procedere con la procedura di reso, assicurati di conservare l’integrita’ dei prodotti e delle relative etichette. Inoltre, tieni presente che alcune categorie di prodotto potrebbero avere condizioni particolari per il reso o essere escluse dalla possibilita’ di rimborso.
Effettuare un reso su Zalando da computer
Per effettuare un reso su Zalando da computer, accedi al tuo account sul sito web e seleziona gli articoli che desideri restituire. Seleziona quindi la modalita’ di spedizione (posta prioritaria o corriere) ed inserisci i dati richiesti relativi alla spedizione della merce.
Dopo aver completato questi passaggi, dovrai stampare l’etichetta per il ritorno della merce e applicarla sulla scatola contenente i prodotti che intendi restituire. Infine consegna la scatola alla filiale postale indicata sull’etichetta.
Efficaci a fare Rese anche da smartphone e tablet
Zalando offre anche un’app ufficiale disponibile sia per dispositivi iOS che Android, tramite la quale e’ possibile gestire il proprio account ed effettuare il reso dei propri acquisti.
Per effettuare un reso tramite l’app, accedi al tuo account e seleziona gli articoli che desideri restituire. Scegli quindi la modalita’ di spedizione (posta prioritaria o corriere) ed inserisci i dati richiesti relativi alla spedizione della merce.
Dopo aver completato questi passaggi, riceverai via email l’etichetta per il ritorno della merce. Stampa l’etichetta ed applicala sulla scatola contenente i prodotti da restituire. Infine consegnala alla filiale postale indicata sull’etichetta.
Come annullare un reso su Zalando?
Se hai gia’ programmato un reso ma poi decidi di cambiar idea, puoi facilmente annullarlo seguendo queste semplici istruzioni:
- Accedi al tuo account su Zalando;
- Nella sezione “Storico degli Ordini” cerca quello relativo all’acquisto per cui avevi programmato il reso;
- Clicca sul pulsante “Reso” e seleziona la voce “Annulla Reso”.
Effettuare un reso su Zalando Prive’
Zalando offre anche una sezione dedicata ai brand piu’ esclusivi chiamata Zalando Prive’. Se hai acquistato uno o piu’ prodotti in questa sezione e vuoi effettuare il loro rientro, segui le stesse istruzioni descritte in precedenza per effettuare un normale reso a partire dalle informazioni preliminari fino alle varie modalita’ disponibili per effettuare il reso.
Cosa fare in caso di problemi o dubbi sulla procedura
Se hai dubbi sulla procedura di reso su Zalando, potrai trovare tutte le informazioni necessarie sul sito web del marchio. In ogni caso, se dovessero sorgere problemi durante la fase di restituzione della merce, ti consigliamo di contattare l’assistenza clienti Zalando tramite email o telefono. Gli operatori saranno a tua disposizione per aiutarti e risolvere qualsiasi problema tu possa avere.
Conclusioni
In conclusione, effettuare un reso su Zalando e’ un processo semplice che puo’ essere eseguito comodamente da casa attraverso il sito web o l’app ufficiale. Segui attentamente le istruzioni descritte in questo articolo e non avrai alcun problema nell’effettuare i tuoi resi su Zalando.
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