Come disattivare servizi digitali Vodafone
La maggior parte dei clienti Vodafone sono a conoscenza del fatto che, una volta attivati, i servizi digitali possono costare molto denaro. Tuttavia, risulta spesso difficile disattivarli o chiedere un rimborso per l’addebito inaspettato sulla propria carta prepagata.
Sia per coloro che desiderano evitare addebiti non voluti o semplicemente non vogliono piu’ usufruire di determinati servizi digitali a pagamento offerti da Vodafone e’ possibile disattivarli facilmente attraverso vari canali.
Per farlo utilizzando il proprio smartphone (Android o IOS), e’ possibile scaricare l’app “My Vodafone“, la quale fornisce all’utente tutti gli strumenti necessari affinche’ possa individuare e gestire ogni tipo di abbonamento digitale al quale si sia iscritto.
Il primo passo consiste nell’accedere all’app e selezionare “Servizi e Prodotti”, dopodiche’ dovrete cliccare su “Gestione Servizi Digitali” ed infine su “Disattiva”. Una volta terminata questa operazione riceverete una notifica dall’app MyVodafone indicante che la richiesta e’ stata presa in carico dal sistema dell’operatore telefonico Vodafone.
In alternativa potrete fare uso del sito web ufficiale della compagnia telefonica accedendovi tramite un pc desktop oppure attraverso le funzionalita’ disponibili sul vostro browser mobile. Dopo aver effettuato l’accesso alla pagina dell area personale con le credenziali forniteci dall’Azienda dovrete cliccare sul link “I miei servizi” la cui immagine grafica e’ rappresentata da un piccolo scatolone colorato.
Una volta acceduta alla propria sezione “I miei servizi” sara’ possibile selezionare il servizio che si desidera disattivare e completo il processo cliccando sulla voce “Disattiva”. Ancora una volta, riceverete una notifica dal sistema di Vodafone indicante che la richiesta e’ stata presa in carico senza costi aggiuntivi.
Tramite tale azione avrete sia bloccato l’acquisto del pacchetto digitale per permettere eventualmente pochi giorni in cui sistemate le vostre finanze; nel caso invece fosse stato fissato gia’ addebito periodico mensile o settimanale non vi dovrebbero essere ulteriori rinnovi dell’abbonamento sottoscritto con Vodafone.
Se i due metodi precedenti risultano difficoltosi, potete chiamare direttamente il numero di assistenza al cliente dedicato ai servizi digitali del gestore telefonico Vodafone. Vi bastera’ fare uso della tastiera numerica per indicare quello citofono corrispondente al reparto riguardante i problemi relativi a Servizi Digitalizzati.
Rimane anche valida la possibilita’ di recarvi presso uno dei numerosissimi store fisici disponibili sul Territorio Italiano e parlare con uno degli operatori informatrici di Vodafone della Vostra esigenza.
Per quanto attiene alle procedure successive, volendo effettuare rimborso a causa dello scalaggio dei credit su carta prepagata per l’attivazione accidentale dell’abbonamento, dovrete semplicemente inviare una mail oppure ricorrere allo strumento messaggistica posto nelle Vostro area personale del sito di riferimento. Una volta inviata la segnalazione l’esperienza e la professionalita’ degli operatori in materia dovrebbe risolvere qualsiasi problema sarebbe stato presentato dalla inconveniente attivita’.
In conclusione, se si e’ scoperto di aver attivato un servizio digitale Vodafone senza rendersene conto o semplicemente si vuole cancellare il pacchetto per evitare future spese aggiuntive, le opzioni descritte sopra forniscono soluzioni immediate ed efficaci per disattivarli in pochi clic.
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