Come disattivare servizi a pagamento
Come disattivare i servizi a pagamento attivi sui telefoni cellulari
I servizi a pagamento, noti come VAS, sono uno dei problemi piu’ comuni che gli utenti dei telefoni cellulari incontrano ogni giorno. Questi servizi possono essere attivati volontariamente o involontariamente e richiedono il pagamento di una somma ogni settimana o mese in cambio dell’accesso ai loro contenuti.
La buona notizia e’ che la disattivazione di questi servizi e’ abbastanza immediata e puo’ avvenire inviando un SMS con scritto NO o STOP al numero indicato nel messaggio di conferma ricevuto dopo l’attivazione del servizio oppure contattando il numero di telefono indicato all’interno dello stesso messaggio e seguendo poi le istruzioni della voce guida.
Il primo passo per la disattivazione dei VAS consiste nel contattare il proprio operatore telefonico e chiedere l’annullamento dei VAS attivi sulla propria linea. Ogni compagnia ha differenti mezzi per farlo, anche se in generale basta recarsi sul sito web dell’operatore TIM, Vodafone, WindTre, Iliad e PosteMobile o fare una semplice telefonata.
TIM
Per disabilitare i Servizi Premium TIM bisogna accedere alla pagina dedicata ai “Servizi Contestualizzati” (https://www.servicicontestualizzati.tim.it) cliccando sulla lingua italiana; successivamente si dovra’ inserire la login dell’account TIM ed eliminare tutti i Servizi Contestualizzati dagli smartphone della famiglia (quindi non solo dalla SIM su cui si cerca di rimuoverli). In alternativa si segnala che e’ possibile scrivere un sms al 119 con scritto “servizi off” oppure telefonare gratuitamente sempre al numero 119 e selezionare l’apposito ivr.
Vodafone
Per disattivare i servizi a pagamento Vodafone bisogna accedere alla propria area personale sul sito ufficiale dell’operatore (https://www.vodafone.it/login), effettuando il login o la registrazione in caso di nuovo account, selezionando poi “I miei Servizi / VAS” e quindi deselezionando tutti i servizi che non si vogliono piu’ avere sulla linea. In alternativa e’ possibile contattare il proprio operatore telefonico chiamando il numero gratuito 190.
WINDTRE
Windtre offre diverse opzioni per disabilitare i propri servizi a pagamento. La prima consiste nell’effettuare l’accesso all’area MyWindtre Mobile tramite app ufficiale o sito web ed eliminale le offerte extra; la seconda invece e’ rappresentata dalla stesso metodo della maggior parte tra gli operatori: inviare SMS con scritto “STOP ALL” ai numeri attivi di WindTre; infine esiste la possibilita’ di chiedere direttamente informazioni alla sezione support wind tre business denominata STAFF visto che specie per chi necessita del blocco del traffico dati esistono configurazioni particolari da soddisfare legate tecnologie.
Iliad
L’operatore Iliad permette una facile rimozione dei propri servizi premium oltre ad offrire assistenza via chat! Si potra’ richiedere anche telefonicamente agendo sugli IVR presso determinati numeri; tutte le indicazioni del caso sono visualizzabili accedendo al menu’ sulle offerte aggiuntive presente sull’app ufficiale dell’operatore.
PosteMobile
Per cancellare i servizi a pagamento Postemobile bisogna accedere alla propria area cliente e accedere al profilo con username, password e eventualmente PUK della SIM associata. Una volta effettuato l’accesso si dovra’ selezionare la voce “Abbonamenti”, deselezionare tutte le voci di servizio attivate tramite Postemobile o partner esterni ed infine salvare.
Come chiedere il rimborso dei servizi a pagamento
In alcuni casi puo’ risultare necessario richiedere un rimborso dei costi legati ai Servizi Premium. In questo caso e’ possibile fare riferimento all’assistenza clienti dell’operatore telefonico contattando il numero verde oppure via chat dal sito web dedicandosi alla gestione utenze; solitamente gli operatori hanno una sezione per la gestione dei reclami in cui forniranno tutte le informazioni utili per recuperare l’ammontare dovuto.
In sintesi, disabilitando i propri VAS non solo non si subiranno perdite economiche ma anche verranno eliminate molte fastidiose notifiche che quotidianamente intasano lo smartphone: seguire queste semplicissime procedure rendra’ molto piu’ tranquilla ed economica la vita quotidiana!
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