Hai ordinato qualcosa di troppo e adesso vorresti annullare un ordine Glovo? In questo articolo, esploreremo le diverse opzioni per annullare un ordine su Glovo. Seguici per scoprire come fare!
Glovo è una piattaforma online che permette di ordinare cibo, generi alimentari, farmaci, prodotti di bellezza e molto, molto altro ancora, consegnati direttamente a casa tua. Tuttavia, a volte può succedere di aver ordinato qualcosa per errore o di voler annullare un ordine per qualche motivo.
In ogni caso, è importante agire il più rapidamente possibile per annullare un ordine su Glovo, in quanto una volta che il rider ha già ritirato l’ordine, il processo di annullamento diventa più difficile e potrebbe comportare la perdita del costo dell’ordine. Inoltre, se hai pagato con carta di credito o PayPal, il rimborso potrebbe richiedere alcuni giorni per essere elaborato. Quindi, se hai bisogno di annullare un ordine su Glovo, agisci il prima possibile e segui con attenzione le istruzioni fornite. Vediamo quindi come fare.
Annullare un ordine su Glovo prima che venga assegnato a un rider
Se hai appena effettuato un ordine su Glovo e hai cambiato idea o hai notato un errore nell’ordine, puoi annullarlo facilmente prima che venga assegnato a un rider. Per fare ciò, segui questi semplici passaggi:
- Apri l’app Glovo sul tuo telefono.
- Vai alla sezione “Ordini” e seleziona l’ordine che desideri annullare.
- Tocca il pulsante “Annulla” e segui le istruzioni a schermo per confermare l’annullamento dell’ordine.
Se hai già effettuato il pagamento per l’ordine, il rimborso verrà elaborato automaticamente entro alcuni giorni.
Annullare un ordine su Glovo dopo che è stato assegnato a un rider
Se l’ordine è già stato assegnato a un rider, il processo di annullamento diventa un po’ più complicato. In questo caso, dovrai contattare direttamente il rider per chiedere di annullare la consegna. Tuttavia, tenete presente che il rider potrebbe già essere in viaggio verso il tuo indirizzo di consegna e potrebbe non essere in grado di annullare l’ordine.
Per contattare il rider, segui questi passaggi:
- Apri l’app Glovo sul tuo telefono.
- Vai alla sezione “Ordini” e seleziona l’ordine che desideri annullare.
- Tocca il pulsante “Contatta il rider” e scegli l’opzione per chiamare o inviare un messaggio al rider.
Se il rider conferma che è in grado di annullare l’ordine, assicurati di chiedere un numero di riferimento per l’annullamento e di confermare che il rimborso verrà elaborato.
Contattare il servizio clienti di Glovo per annullare un ordine
Se non sei in grado di contattare il rider o se l’ordine non può essere annullato per un motivo qualsiasi, puoi contattare direttamente il servizio clienti di Glovo per richiedere l’annullamento dell’ordine. Per farlo, segui questi passaggi:
- Apri l’app Glovo sul tuo telefono.
- Vai alla sezione “Profilo” e seleziona “Assistenza”.
- Seleziona l’opzione “Contattaci” e scegli l’opzione di contatto più adatta alle tue esigenze, come chat online o email.
- Spiega il motivo per cui desideri annullare l’ordine e fornisci tutti i dettagli necessari, come il numero di riferimento dell’ordine.
Il servizio clienti di Glovo ti contatterà il prima possibile per confermare l’annullamento dell’ordine e il rimborso.
In Conclusione
In sintesi, esistono diverse opzioni per annullare un ordine su Glovo. Se l’ordine non è ancora stato assegnato a un rider, puoi annullarlo facilmente tramite l’app Glovo. Se l’ordine è già stato assegnato a un rider, dovrai contattarlo direttamente per chiedere di annullare la consegna. Se non riesci a contattare il rider o se l’ordine non può essere annullato per un motivo qualsiasi, puoi contattare il servizio clienti di Glovo per richiedere l’annullamento dell’ordine. Ricorda che il servizio clienti di Glovo è sempre disponibile per aiutarti in caso di difficoltà.
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