Assistenza Apple: tutto ciò che devi sapere
Se sei un possessore di un dispositivo Apple, è importante sapere come funziona l’assistenza Apple e come contattarla in caso di problemi. In questo articolo, ti spiegheremo come funziona la garanzia dei prodotti Apple e come avvalerti dell’assistenza tramite i vari canali messi a disposizione dal colosso di Cupertino.
Come funziona l’assistenza Apple
Per prima cosa, è importante sapere che la garanzia legale copre i prodotti Apple per 2 anni, periodo durante il quale ci si può rivolgere al rivenditore per usufruire della stessa. Per il primo anno, Apple offre una garanzia limitata, quindi in tale periodo ci si può rivolgere sia a lei che al rivenditore. Nel caso in cui l’utente effettui l’acquisto direttamente da Apple, il colosso di Cupertino copre entrambi gli anni di garanzia.
La garanzia legale copre solo i difetti di conformità e non i danni accidentali. Se il dispositivo ha subìto un danno accidentale, la garanzia legale non coprirà i costi legati alla sua riparazione. Tuttavia, è possibile chiederne la riparazione o la sostituzione pagando una somma di denaro, variabile in base alla tipologia e all’entità del danno e ai prezzi indicati nel listino ufficiale di Apple.
Apple permette di estendere la garanzia sui propri dispositivi acquistando il pacchetto AppleCare+. Inoltre, permette di avvalersi dell’accesso prioritario all’assistenza Apple, via chat o telefono, assistenza on-site e dell’assistenza hardware Apple locale quando ti trovi in altri Paesi.
Come contattare l’assistenza Apple
Per contattare l’assistenza Apple, puoi utilizzare i seguenti canali:
- Telefono: puoi chiamare il supporto tecnico Apple al numero 800.915.904.
- Sito web: puoi accedere alla sezione Assistenza del sito Apple e utilizzare la chat o compilare il modulo di contatto per richiedere assistenza.
- Twitter: puoi contattare l’account di supporto Apple su Twitter, @AppleSupport, per ricevere assistenza.
- App assistenza Apple per iPhone: puoi scaricare l’app Assistenza Apple dallo store di iPhone per ricevere assistenza sui tuoi dispositivi Apple.
- Apple Store: puoi recarti in un Apple Store e parlare con un esperto per ricevere assistenza sul tuo dispositivo.
In conclusione, sapere come funziona l’assistenza Apple e come contattarla in caso di problemi è fondamentale per ogni possessore di un dispositivo Apple. Grazie ai vari canali di assistenza messi a disposizione da Apple, potrai risolvere qualsiasi problema legato al tuo dispositivo in modo rapido ed efficace.
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