AppleCare è il servizio di assistenza integrata offerto da Apple per estendere la garanzia convenzionale dei propri prodotti e offrire ulteriori vantaggi. In Italia, ci sono due polizze disponibili: AppleCare Protection Plan che estende la garanzia di un anno a due anni, e AppleCare+ che offre una copertura aggiuntiva con supporto tecnico, riparazione hardware e supporto software prioritario. Il prezzo varia in base al tipo di dispositivo e alla durata della polizza. È possibile attivare AppleCare su iPhone, iPad, Apple Watch, Mac, Apple TV, HomePod, AirPods, cuffie Apple e iPod Touch.
Come funziona:
– Su iPhone: non tutti i modelli sono coperti da AppleCare+. Attualmente si possono sottoscrivere tale garanzia per i modelli più recenti come l’iPhone 13 Pro Max o l’iPhone SE (3a generazione). La copertura dura 2 anni ed offre accesso prioritario agli esperti Apple per l’assistenza tecnica sia hardware che software.
– Su iPad: anche qui la copertura vale 2 anni ed è disponibile solo per alcuni modelli come l’iPad Pro 12.9″ (5th generation), iPad Pro 11″, iPad mini ecc.. Oltre all’accesso prioritario all’assistenza specializzata tramite chat o telefono c’è anche il servizio di sostituzioni express.
– Su Apple Watch: disponibile solo su alcune versioni dell’Apple Watch Series ad un costo variabile in base alla durata della polizza.
– Su Amazon: non esiste una specifica assicurazione chiamata “Apple Care” ma ci sono altre opzioni simili come SquareTrade o Asurion.
In ogni caso, AppleCare+ offre assistenza rapida e prioritaria per risolvere qualsiasi problema hardware o software che possa verificarsi sui dispositivi coperti. La polizza può essere acquistata al momento dell’acquisto del dispositivo oppure entro 60 giorni dalla data d’acquisto. È possibile attivare la copertura online sul sito ufficiale di Apple, tramite l’app Impostazioni del proprio dispositivo oppure chiamando il numero dedicato all’assistenza tecnica.
