Come disdire TIM
Disdire un contratto telefonico con TIM: la guida completa
Disdire un contratto di telefonia puo’ sembrare una seccatura, ma a volte e’ necessario. Per fortuna, le aziende come TIM offrono modi semplici e chiari per farlo. In questo articolo scopriremo cosa fare per disdire un contratto telefonico con TIM.
Come disdire il servizio fisso di TIM
Se desideriamo interrompere il servizio fisso di TIM, dobbiamo seguire alcune semplici istruzioni. Se l’abbiamo attivato da meno di 14 giorni, possiamo usufruire del diritto di ripensamento senza fornire alcuna motivazione o spiegazione ne’ pagare penali o costi aggiuntivi.
Invece, se vuoi effettuare la cessazione completa della tua linea fissa devi contattare il Servizio Clienti al numero verde 187 oppure recarti presso uno dei negozi Tim presenti sul territorio nazionale e informarli della decisione che hai preso.
Per quanto riguarda il recesso durante il periodo in cui non sei coperto dal diritto di ripensamento (dopo i primi 14 giorni), si consiglia comunque di scrivere una raccomandata a/r diretta all’operatore telefonico con almeno trenta giorni d’anticipo rispetto alla data in cui intendete sospendere definitivamente l’utilizzo della vostra linea fissa.
La lettera invocante la disdetta dovra’ contenere obbligatoriamente dati quali codice cliente e registrazione dell’intestatario del servizio che si vuole cancellare; poi nel documento sara’ da specificarsi identificazione degli eventuali ausiliari, servizi accessori e tipo di linea associata alla dismissione del contratto.
Come restituire le apparecchiature in comodato d’uso o a noleggio
Nel caso fosse stata usufruito delle apparecchiature TIM in comodato d’uso o noleggiate (modem Wi-Fi TIM Smart Modem/MINI su offerte attivate dal 2019) e’ necessario compiere la loro restituzione nel negozio Tim piu’ vicino oppure tramite vettore espresso. La procedura per il ritiro, almeno secondo quanto stabilito dalle norme della compagnia telefonica giovanile, ha luogo entro trenta giorni dalla data di cessazione dell’abbonamento.
In ogni caso l’apparecchio non dovra’ presentare segni di deterioramento causati dall’incuria durante l’utilizzo come verifiche da effettuarsi prima dei riconsegna.
Disdire il servizio mobile TIM: che fare
Per disattivare un abbonamento con Tim Mobile basta andare sul sito dell’operatore arancione e scaricare il modulo apposito da compilare (in questo modo potrai scegliere se conservare o meno)) la numerazione che ti era stata assegnata; dovresti poi spedirlo ad “Assistenza Clienti – Casella Postale 111 – Succursale 10135 Torino Nord ” inserendo tra gli allegati una copia del tuo documento identificativo valida. Tuttavia *non serve* portarli fisicamente nei centri operta al pubblico perche’ esiste anche questa possibilita’ online.
Se invece si tratta di una scheda SIM ricaricabile bastera’ non effettuare ricariche e il numero potra’ essere disattivato in modo automatico su decisione dell’operatore di telefonia.
Disdire TIM Business: le istruzioni
Se possediamo un abbonamento TIM Business, la procedura per disdirlo e’ molto simile a quella del servizio mobile. Anche qui, dobbiamo scaricare il formulario dal sito della societa’ telefonica utilizzando i nostri codici personali oppure inviare una comunicazione scritta via fax o lettera raccomandata a/r.
Naturalmente cio’ che vale per qualsiasi servizio appartenente al ramo dei consumatori privati opera anche per questo tipo contratto.
In caso di problemi o dubbi
Nel caso si aveste problemi con la cancellazione del contratto offerto da Telecom Italia (TIM), conviene rivolgersi al Servizio Clienti al numero verde 187 oppure chiamando successivamente l’ufficio reclami Tim all’800119966. Potrá esserti richiesto di fornire dati anagrafici o altre informazioni utili a far fronte alle eventualita’ emerse; nel qual caso ti consigliamo quindi di avere vicino tutti gli element identificativii necessari prima narrare argomentazioni od esporre opinionitiche circa una tale problematica.
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