Come disattivare servizi a pagamento TIM
Come disattivare i servizi a pagamento TIM: Guida pratica per gestire i VAS
Sei anche tu uno dei milioni di clienti TIM che, inconsapevolmente o meno, si sono ritrovati ad utilizzare servizi a pagamento (VAS) tramite SMS, MMS o Internet? Se sì, allora hai bisogno di una guida dettagliata su come gestire questi servizi e disattivarli facilmente. In questo articolo imparerai tutto cio’ che c’e’ da sapere sui VAS e sulle procedure per la loro disattivazione.
Cosa sono i VAS?
I “servizi a valore aggiunto” (VAS) sono opzioni aggiuntive offerte dai provider di telefonia mobile ai propri clienti per accedere a contenuti extra come giochi, news o informazioni varie. Questi servizi non vengono inclusi nei piani tariffari standard ed e’ necessario pagare un costo aggiuntivo ogni volta che se ne fa uso.
Disabilitare i Servizi Premium sulla linea fissa
Prima di entrare nel dettaglio delle procedure per la disattivazione dei VAS sulla linea mobile della rete TIM , facciamo chiarezza su quello che riguarda gli abbonamenti alla rete fissa.
Se sei anche in possesso del telefono fisso con abbonamento TIM, potresti aver optato in passato alla richiesta di alcuni Servizio Premium tipo FilmBoxLive Oppure Chiama Ora Paga Dopo. In tal caso hai due possibilita’:
- Disconnessione via MyTIM: Usando l’applicazione MyTIM presente sugli store degli smartphone iOS ed Android puoi effettuare subito l’operazione “disconnetti Servizi premium” nell’elenco dei tuoi contratti TIM.
- Disconnessione presso un punto vendita: Ci sono anche i punti di servizio Tim messi a disposizione del cliente dove, mostrando il documento e eventualmente la tessera TIM in possesso, potrai fare richiesta per disattivare queste offerte VAS della linea fissa.
Come disattivare i VAS sulla linea mobile
Se hai bisogno di disabilitare i servizi a pagamento sulla tua linea mobile TIM, ecco le procedure da seguire:
- Numero di assistenza clienti: Potrebbe essere sufficiente chiamare gratuitamente il numero 119 dell’assistenza clienti TIM. Un operatore telefonico sara’ pronto ad aiutarti nella procedura e fornirti l’informazione desiderata senza alcun costo aggiuntivo alla tua tariffa.
- Utilizzo dell’app MyTIM: È possibile utilizzare anche l’app MyTIM, scegliere “gestisci e modifica profilo”, selezionare “Servizi Premium” nello storico delle fatture o nel dettaglio dei consumi effettuati tramite cellulare ed effettuare la cancellazione dei singoli Servizi Premium presenti.
- Blocco preventivo specifiche opzioni sui dispositivi: e’ inoltre possibile bloccarli cliccando sull’app MyTIM > menu > Profilo Personale > Notifiche Servizi > Blocca altri Servizi A Pagamento. Cio’ ti garantira’ un ulteriore livello di sicurezza e ti assicurera’ che non verrai addebitato alcun costo indesiderato.
Delibera AGCOM 10/21/CONS
Dopo diverse lamentele dei consumatori, in maggio 2021 e’ entrata in vigore la delibera AGCOM 10/21/CONS. Questa misura ha automaticamente disattivato tutti i VAS offerti dai provider telefonici italiani a meno che non sia stata richiesta la loro riattivazione da parte dei clienti stessi. Quindi, se effettuare questa procedura dopo Maggio 2021 potrebbe essere superfluo. Tuttavia se dovessero esserci dubbi sui servizi o su eventuali costi non autorizzati si puo’ sempre fare riferimento agli operatori dell’assistenza per maggior chiarezza.
Conclusioni
In conclusione, i servizi a pagamento della rete TIM possono rappresentare un rischio poco conosciuto ma molto temuto da chiunque abbia avuto esperienze con abbonamenti forzati ai Servizzi Premium.
Con le procedure descritte sopra sarai certo di disattivare questi servizi sulla tua linea mobile senza dover pagare costosi extra o subire conseguenze spiacevoli come addebito imprevisti sulla bolletta mensile.
Ricorda: perforama queste operazioni risparmiando tempo ed evitando inspiegabili stanjagnazioni sul credito residuo.
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