Come effettuare la rescissione del contratto con Wind: la guida completa

Disdetta Wind

Disdetta Wind: come disdire l’abbonamento per la linea mobile o fissa

La guida spiega le modalita’ di recesso previste dal contratto e i costi da sostenere.

Se sei un cliente Wind e desideri disdire il tuo abbonamento, e’ importante conoscere tutte le modalita’ di recesso previste dal contratto e i costi che dovrai sostenere. In questo articolo, ti forniremo una guida completa su come fare la disdetta Wind sia per la linea mobile che per quella fissa.

Come fare la disdetta Wind per la linea mobile?

Per effettuare la disdetta dell’abbonamento alla linea mobile con Wind, ci sono alcune cose importanti da sapere:

1. Prima di tutto, assicurati di aver completato tutti gli obblighi contrattuali fino alla data attuale;
2. Successivamente, contatta il servizio clienti al numero 155 (gratuito dall’Italia) oppure invia una raccomandata A/R all’indirizzo: WIND TRE S.p.A., Servizio Clienti – Casella Postale 14155 – Ufficio Postale Milano 65.
3. Nel caso in cui tu abbia stipulato un contratto a tempo determinato non sara’ possibile recedere prima della scadenza prevista senza dover pagare una penale;
4. Nota bene: se invece hai concluso un accordo a tempo indeterminato potrai effettuare la rescissione liberamente ma solo dopo aver rispettato un preavviso minimo pari a 30 giorni dalla richiesta formale presentata ai canali sopracitati.

Passaggio ad altro gestore per la linea fissa

Se vuoi passare ad un altro operatore per la tua linea fissa, devi seguire queste indicazioni:

1. Controlla il contratto stipulato con Wind e verifica che non ci siano vincoli di tempo o penali da rispettare;
2. Scegli l’operatore a cui intendi passare, assicurandoti che sia compatibile con la tecnologia utilizzata dalla tua zona;
3. Richiedi al nuovo operatore la portabilita’ del numero (MNP), cioe’ il trasferimento della numerazione attuale su una nuova scheda SIM dell’altro gestore senza cambiare il tuo numero telefonico e senza alcuna interruzione del servizio;
4. Riceverai un SMS dal vecchio operatore dove si conferma l’avvenuta richiesta di passaggio ad un altro gestore entro 2 giorni lavorativi.

Disdetta entro 14 giorni dall’attivazione

Attenzione: Se hai effettuato l’attivazione in negozio o online, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni naturali decorrenti dalla data di erogazione del servizio comunicando tale volonta’ mediante raccomandata A/R all’indirizzo: WIND TRE S.p.A., Servizio Clienti – Casella Postale 14155 – Ufficio Postale Milano 65.

Cessazione totale della linea

Importante: In caso voglia cessare completamente la tua linea mobile o fissa presso Wind TRe SpA, e’ necessario procedere come segue:

1. Puoi contattare il servizio clienti al numero gratuito nazionale a pagamento da rete fissa*159; oppure attraverso i canali digital disponibili sul sito internet www.windtre.it nella sezione Assistenza -> Contatti.
2. Dovrai specificare il motivo per cui intendi cessare la linea: se vuoi solamente disattivare i servizi aggiuntivi oppure cessarli completamente, in questo caso ti verranno indicati i costi di attivazione e quelli legati alla disattivazione della tua offerta.

In conclusione, e’ importante sapere che il recesso dall’abbonamento Wind comporta dei costi variabili a seconda del tipo di contratto sottoscritto e dei servizi utilizzati. Se sei interessato a passare ad un altro gestore o devi recedere dal tuo abbonamento, assicurati di conoscere tutte le modalita’ previste dal contratto per evitare spiacevoli sorprese. Seguendo le nostre istruzioni puoi effettuare una scelta consapevole in modo da risparmiarti tempo ed eventualmente anche denaro.

Siti esterni citati:

• Portabilita’ del numero (MNP)

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