Come disattivare abbonamenti Wind

Come disattivare gli abbonamenti indesiderati con Wind – guida completa

Mai accaduto di ricevere addebiti inaspettati sulla propria SIM Wind? Se sì, hai probabilmente attivato involontariamente un abbonamento VAS (Value Added Service) che ha comportato il pagamento del servizio senza rendersene conto. In questo articolo, forniremo un’ampia guida su come disattivare questi abbonamenti e bloccarli preventivamente.

Disattivazione degli abbonamenti VAS con Wind

Il primo passaggio per disabilitare gli abbonamenti indesiderati e’ quello di verificare dalla tua pagina personale sul sito della Wind se ci sono attivi degli eventuali servizi a pagamento associati alla tua linea telefonica. Per fare cio’, basta seguire le indicazioni sotto riportate:

1. Accedi al tuo account sul sito wind.it.
2. Clicca sulla voce “Controlla i tuoi servizi”
3. Seleziona la scheda “Servizi Attivi”
4. Scendi fino alla voce ‘Abilita’ / Disabilita’ Servizi’
5. Cerca l’opzione “servizi premium”
6. Seleziona Il tasto Disabilitali

In questo modo sarai sicuro che non verranno piu’ effettuati addebiti indesiderati tramite l’utilizzo dei tuoi dati telefonici.

Rimborso degli addebiti relativi agli Abbonamenti Indesiderati

Se hai notato addebiti anomali nella fattura telefonica schematizziamo tutti i passaggi da fare per ottenere il rimborso delle spese illegittime legate ai servizi indesiderati.

1. Verifica sulla tua pagina personale che non ci siano servizi premium attivi (vedi sopra)
2. Contatta il Servizio Clienti Wind per segnalare il problema
3. Chiedere un Rapporto di Dettaglio addebiti.
4. Invia lato Ufficio Reclami della Wind una PEC o lettera raccomandata con la richiesta del rimborso spese illegittime Tramite questa comunicazione formale, potrai richiedere il rimborso dell’importo pagato a causa dei VAS indesiderati

Blocco preventivo degli abbonamenti indesiderati

Per evitare future risorse delle spesse inaspettate auto-applicando restrizioni su sim Wind ti spieghiamo come impedire la riattivazione dei servizi premium e VAS:

1. Per bloccare gli “Abbonamenti Indesiderati” prima che questi vengano attivati bisogna chiamare da cellulare*123# e digitando poi sul tastierino numerico quello scritto sotto:
Blocchi Servizi Premium (disabilita’) *
2. Cerca l’opzione “servizi premium”
3. Seleziona Il tasto Disabilitali

Disattivazione di Abbonamenti Standard telefonici

L’approvazione errata puo’ verificarsi anche per quanto riguarda gli abbonamenti mensili classici nell’applicativo MyWind

Ecco quindi tutti i passaggi necessari:
1. Accedi all’app MyWind dal tuo smartphone;
2. Tocca l’icona “Abbonamento”;
3. Scorri verso destra fino alla scheda “Servizi mensili” ;
4. Trova l’opzione addebiti periodici premi sul tasto “Annulla” e conferma

Contattare il Servizio Clienti di Wind in caso di problemi o dubbi

Se proprio non riuscite a risolvere la situazione da soli potete contattate il servizio clienti telefonico oppure attivando una chat. In entrambe le modalita’, dopo aver verificato i dati utente, gli operatori dovranno assistervi nella disabilitazione dei servizi indesiderati o anche nel richiedere rimborso per addebito erroneamente effettuato.

In Conclusione

“Disabilitare tutti quegli abbonamenti VAS riguardanti tutta una serie di servizi associati alla vostra linea, prevalentemente lavorati con revenue-share dalle compagnie telefoniche a cui avete sottoscritto un contratto puo’ risultare molto complicato ma seguendo le istruzioni fornite nel nostro articolo sarete sicuri che tutto andra’ come previsto senza sborsarsi nemmeno un centesimo!”

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