Disdetta pacchetti Sky
Disdire pacchetti Sky: guida completa
Se sei un cliente Sky e hai bisogno di disdire alcuni pacchetti, non preoccuparti. In questa guida completa ti spiegheremo come rimuovere un pacchetto dall’abbonamento Sky o effettuare una disdetta vera e propria.
Rimuovere un pacchetto dall’abbonamento Sky
Se vuoi semplicemente disdire uno o piu’ pacchetti dall’abbonamento Sky ma vuoi mantenere il resto dell’offerta, puoi farlo in qualsiasi momento tramite la tua area riservata sul sito ufficiale di Sky. Accedi con le tue credenziali e seleziona l’opzione “Modifica abbonamenti” dal menu a tendina presente nella sezione “Il tuo abbonamento”.
In alternativa, puoi chiamare il numero verde dedicato ai clienti Sky (800 127 010) tutti i giorni dalle 8 alle 22. Un operatore sara’ lieto di assisterti nell’accorciare l’offerta del tuo abbonamento.
Disdetta pacchetti SkyTV: modulo
Se invece vuoi procedere alla disdetta vera e propria dei tuoi pacchetti TV, devi compilare il modulo disponibile sul sito ufficiale di sky.it nella sezione “Assistenza”. Clicca su “Disdette”, poi su “Sky TV” dove troverai tutte le informazioni necessarie per procedere alla tua disdetta.
Nel caso in cui non avessi accesso al web potrai anche contattare telefonicamente lo stesso numero dedicato ai clienti sopra descritto (800 127 010). Potresti essere indirizzato ad inviare un fax al seguente numero : 06.647.19320.
Costi e restituzione apparecchiature
La disdetta dei pacchetti Sky TV non comporta alcun costo aggiuntivo, a meno che tu non decida di effettuare il recesso anticipato o la disdetta alla scadenza dell’abbonamento. In entrambi i casi, potrebbe esserti richiesta una penale da pagare per il mancato rispetto del contratto.
Inoltre, quando procedi con la disdetta dovrai restituire tutte le apparecchiature in tuo possesso (decoder, telecomando e eventuali accessori). Per farlo puoi chiedere un corriere all’interno della stessa sezione “Disdette” presente sul sito ufficiale di Sky oppure recarti presso un centro assistenza autorizzato.
Recesso entro 14 giorni
Se hai sottoscritto l’abbonamento SkyTV online o telefonicamente hai diritto al cosiddetto “Diritto di Recesso”, previsto dalla legge italiana sui contratti a distanza. Queste norme prevedono che ogni consumatore ha diritto ad annullare il proprio acquisto entro 14 giorni dall’acquisto senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare questo diritto devi compilare ed inviare via raccomandata A/R il modulo presente nella stessa sezione Disdette descritta sopra oppure contattando lo stesso numero verde dedicato ai clienti (800 127 010).
Disdetta alla scadenza
Se invece vuoi semplicemente interrompere l’abbonamento Sky TV alla sua naturale scadenza (di solito dopo un anno), devi farlo almeno 30 giorni prima della scadenza stessa. In caso contrario, l’abbonamento si rinnovera’ automaticamente per un altro anno.
Per effettuare la disdetta alla scadenza puoi utilizzare sempre il modulo presente nella sezione Disdette oppure chiedere assistenza telefonica al numero verde dedicato ai clienti (800 127 010).
Recesso anticipato
Se decidi di interrompere l’abbonamento Sky TV in anticipo rispetto alla sua naturale scadenza, potrebbe esserti richiesta una penale da pagare per il mancato rispetto del contratto. La penale e’ pari alle mensilita’ residue dell’offerta a cui vuoi rinunciare moltiplicata per €8.
In ogni caso, occorre contattare il servizio clienti Sky almeno 30 giorni prima della data di cessazione dell’abbonamento e compilare il modulo online o recarsi presso un Centro Assistenza autorizzato secondo le indicazioni fornite dalla societa’ medesima.
In caso di problemi
Se hai bisogno di ulteriori informazioni o hai incontrato dei problemi nell’eseguire la disdetta o nel rimuovere i pacchetti dall’abbonamento Sky, non esitare a contattarci attraverso gli appositi canali presentati sul sito ufficiale. Un operatore sara’ lieto di assisterti e consigliarti sulla soluzione migliore in base alle tue specifiche esigenze.
In sintesi: sia che tu voglia rimuovere uno o piu’ pacchetti dall’offerta SkyTV oppure procedere con la disdetta vera e propria, ci sono diverse opzioni disponibili. Ricorda di rispettare i tempi e le procedure previste dal contratto, al fine di evitare eventuali costi aggiuntivi o problemi con la societa’.
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